▸ 訂單成立且原訂商品售出後概不退貨,然而為提升顧客購物體驗,我們將提供7天內商品換貨服務。
▸ 退貨者若非屬於瑕疵範圍內,商品需自行吸收運費,請於七日內將商品寄回 。
▸ 出貨時,我們皆錄影紀錄出貨情況,為確保雙方權益,建議您拆除包裝過程中,亦以全程錄影方式紀錄,必要時可釐清商品收貨情況。
▸ 因商品皆有提供詳細尺寸參考,若有多次換貨紀錄,將視記錄斟酌保留與您交易權利。
需退貨者,請提供退貨原因及訂單編號相關資料傳送至instagram:nitt_studio
▸ 下列情形可能影響您的退換貨權益:
⋄ 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態,恕無法受理換貨。
⋄ 基於個人衛生原則,貼身內著類衣物(包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、耳環…等),恕無法受理換貨。
⋄ 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品已下水、配件不全、成套及盒裝遺漏,均無法受理換貨。
⋄ 請將換貨商品連同原完整包裝寄回,妥善包裝並「完整密封」,切勿僅使用透明包裝袋做為寄回外包裝,避免商品於運送途中遺失及掉出。
以上未依規定,將視情況取消換貨資格。
【瑕疵或寄錯商品】
⋄ 請於收到商品7日內,將需要協助處理的問題或瑕疵細部狀況拍照,聯繫instagram官方客服 ,並於內容告知『 訂單編號 / 姓名 / 手機號碼 』以利處理人員建檔和評估,若等待兩天未收到回覆,可能有漏信狀況,再請您再次通知。
⋄ 同筆訂單若有問題,請一併通知 ; 若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題,恕賣場無法受理,請買家留意。
瑕疵定義 : 衣物破損、大片髒汙、墜飾脫落等嚴重影響穿用的情況。
非瑕疵範圍:色差、線頭、紋路無對齊、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號...等。
【退 款 說 明 】
▸ 信用卡結帳
⋄ 完成商品驗收後,退貨款項以每月統一五號退款至銀行帳號。